Suporte

Respostas para as dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver aqui, escreva para [email protected] contando o que aconteceu e o modelo do seu celular. Respondemos em até 2 dias úteis.

Como usar

O app tem as mesmas instruções em Configurações › Ajuda.

Seu primeiro orçamento

  1. Toque em Novo orçamento e escolha Começar do zero.
  2. Diga para quem é: escreva o nome ou pegue da agenda do celular.
  3. Adicione os itens do catálogo, com a quantidade e o preço no teclado do app.
  4. Responda o que quiser (desconto, validade, prazo, pagamento, Pix) e pule o resto.
  5. Confira e toque em Gerar PDF. Depois, Enviar no WhatsApp.

Catálogo

  1. No Catálogo ficam os serviços e produtos que você vende, com preço.
  2. Toque em Novo item, dê um nome, escolha a unidade e o preço.
  3. No ícone do topo, Categorias e unidades: separe os itens e crie unidades suas.
  4. Arraste um item para a esquerda para apagar. Orçamentos já feitos não mudam.

Modelos

  1. Um modelo é um orçamento sem cliente, com itens e condições.
  2. Crie em Modelos › Novo modelo, ou num orçamento pronto toque em Salvar como modelo.
  3. No Novo orçamento, escolha Usar um modelo: só falta o cliente.

Pix no orçamento

  1. Em Meu negócio › Pix, escolha o tipo de chave e escreva a chave e a cidade.
  2. O PDF leva um QR Code do Pix com o valor certo: o total, ou a entrada quando houver.
  3. O cliente paga lendo o QR Code no app do banco.

O PDF vai para outras pessoas. Se você tem MEI, prefira o CNPJ ou uma chave aleatória no lugar do CPF.

Recibo

  1. Quando o cliente pagar, abra o orçamento e toque em Fazer recibo.
  2. Escolha quanto recebeu (tudo, só a entrada ou outro valor), como e quando.
  3. Gere o recibo e envie. O orçamento fica Pago quando os recibos cobrem o total.

Mudar um orçamento enviado

  1. Rascunhos você muda à vontade.
  2. Num orçamento já enviado, toque em Nova versão: o original fica guardado e marcado como substituído.
  3. Copiar cria um orçamento novo a partir de outro, para outro cliente.

Planos e pagamento

  • Grátis: 1 PDF novo por dia, com a marca do Quanto Fica? no PDF. O dia vira à meia-noite do seu celular, e o que não foi usado não acumula. Rascunhos, mudanças, a prévia e reenviar um PDF já gerado não contam.
  • Pagos: Mensal R$ 9,90 (primeiro mês R$ 4,90), Anual R$ 59,90 e Vitalício R$ 129,90, pagamento único. Todos tiram a marca e o limite. Nenhum plano tem anúncios.
  • Assinar: no app, em Configurações › Plano. O pagamento é pelo Google Play.
  • Cancelar: no Google Play, toque na sua foto, depois em Pagamentos e assinaturas › Assinaturas, escolha o Quanto Fica? e toque em Cancelar assinatura. O plano continua até o fim do período pago. Veja a ajuda do Google Play sobre assinaturas.
  • Celular novo ou app reinstalado: entre na mesma conta do Google Play e toque em Restaurar compras, em Configurações › Plano.
  • Reembolso: você pode desistir em até 7 dias depois da compra. Veja os termos de uso.

Conta, cópia na nuvem e troca de celular

  • Sem conta, tudo fica salvo só no seu celular, mesmo sem internet.
  • Em Configurações › Conta, entre com Google ou e-mail: o app guarda uma cópia na nuvem e atualiza sozinho quando tem internet.
  • No celular novo, instale o app e entre com a mesma conta: orçamentos, recibos, clientes, catálogo, modelos e Meu negócio voltam.
  • Para apagar a conta e a cópia na nuvem, use Configurações › Conta › Apagar conta, ou siga Excluir sua conta.
  • Para apagar só o que está no aparelho, use Configurações › Seus dados › Apagar todos os dados deste aparelho.

Problemas comuns

O WhatsApp não abre com o PDF

Confira se o WhatsApp ou o WhatsApp Business está instalado e atualizado. Se não abrir, toque em Outras formas de enviar e escolha o WhatsApp na lista do celular.

Aparece “Sem WhatsApp. Escolha o app.”

O cliente está sem número de WhatsApp no app. Abra o cliente e escreva o número com o DDD, ou escolha na lista o app pelo qual quer enviar.

Assinei, mas o PDF continua com a marca

Em Configurações › Plano, toque em Restaurar compras com a mesma conta do Google Play que pagou. Depois, gere o PDF de novo: a marca sai na hora de gerar.

Entrei na conta e não vejo meus orçamentos

A cópia só atualiza com internet. Confira a conexão e espere alguns minutos com o app aberto. Se você tem duas contas Google, confira se entrou na mesma que usava no outro celular.

O QR Code do Pix não lê no banco

Confira a chave e a cidade em Meu negócio › Pix e gere o PDF de novo. Se continuar, mande para a gente o tipo de chave e o nome do banco do cliente.

Contato

Escreva para [email protected]. Conte o que aconteceu, o modelo do celular e, se puder, mande um print da tela. Não mande senhas nem dados de cartão.

O Quanto Fica? é feito pelo Brazza Studio. Privacidade: política de privacidade. Regras de uso: termos de uso.