Suporte
Respostas para as dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver aqui, escreva para [email protected] contando o que aconteceu e o modelo do seu celular. Respondemos em até 2 dias úteis.
Como usar
O app tem as mesmas instruções em Configurações › Ajuda.
Seu primeiro orçamento
- Toque em Novo orçamento e escolha Começar do zero.
- Diga para quem é: escreva o nome ou pegue da agenda do celular.
- Adicione os itens do catálogo, com a quantidade e o preço no teclado do app.
- Responda o que quiser (desconto, validade, prazo, pagamento, Pix) e pule o resto.
- Confira e toque em Gerar PDF. Depois, Enviar no WhatsApp.
Catálogo
- No Catálogo ficam os serviços e produtos que você vende, com preço.
- Toque em Novo item, dê um nome, escolha a unidade e o preço.
- No ícone do topo, Categorias e unidades: separe os itens e crie unidades suas.
- Arraste um item para a esquerda para apagar. Orçamentos já feitos não mudam.
Modelos
- Um modelo é um orçamento sem cliente, com itens e condições.
- Crie em Modelos › Novo modelo, ou num orçamento pronto toque em Salvar como modelo.
- No Novo orçamento, escolha Usar um modelo: só falta o cliente.
Pix no orçamento
- Em Meu negócio › Pix, escolha o tipo de chave e escreva a chave e a cidade.
- O PDF leva um QR Code do Pix com o valor certo: o total, ou a entrada quando houver.
- O cliente paga lendo o QR Code no app do banco.
O PDF vai para outras pessoas. Se você tem MEI, prefira o CNPJ ou uma chave aleatória no lugar do CPF.
Recibo
- Quando o cliente pagar, abra o orçamento e toque em Fazer recibo.
- Escolha quanto recebeu (tudo, só a entrada ou outro valor), como e quando.
- Gere o recibo e envie. O orçamento fica Pago quando os recibos cobrem o total.
Mudar um orçamento enviado
- Rascunhos você muda à vontade.
- Num orçamento já enviado, toque em Nova versão: o original fica guardado e marcado como substituído.
- Copiar cria um orçamento novo a partir de outro, para outro cliente.
Planos e pagamento
- Grátis: 1 PDF novo por dia, com a marca do Quanto Fica? no PDF. O dia vira à meia-noite do seu celular, e o que não foi usado não acumula. Rascunhos, mudanças, a prévia e reenviar um PDF já gerado não contam.
- Pagos: Mensal R$ 9,90 (primeiro mês R$ 4,90), Anual R$ 59,90 e Vitalício R$ 129,90, pagamento único. Todos tiram a marca e o limite. Nenhum plano tem anúncios.
- Assinar: no app, em Configurações › Plano. O pagamento é pelo Google Play.
- Cancelar: no Google Play, toque na sua foto, depois em Pagamentos e assinaturas › Assinaturas, escolha o Quanto Fica? e toque em Cancelar assinatura. O plano continua até o fim do período pago. Veja a ajuda do Google Play sobre assinaturas.
- Celular novo ou app reinstalado: entre na mesma conta do Google Play e toque em Restaurar compras, em Configurações › Plano.
- Reembolso: você pode desistir em até 7 dias depois da compra. Veja os termos de uso.
Conta, cópia na nuvem e troca de celular
- Sem conta, tudo fica salvo só no seu celular, mesmo sem internet.
- Em Configurações › Conta, entre com Google ou e-mail: o app guarda uma cópia na nuvem e atualiza sozinho quando tem internet.
- No celular novo, instale o app e entre com a mesma conta: orçamentos, recibos, clientes, catálogo, modelos e Meu negócio voltam.
- Para apagar a conta e a cópia na nuvem, use Configurações › Conta › Apagar conta, ou siga Excluir sua conta.
- Para apagar só o que está no aparelho, use Configurações › Seus dados › Apagar todos os dados deste aparelho.
Problemas comuns
O WhatsApp não abre com o PDF
Confira se o WhatsApp ou o WhatsApp Business está instalado e atualizado. Se não abrir, toque em Outras formas de enviar e escolha o WhatsApp na lista do celular.
Aparece “Sem WhatsApp. Escolha o app.”
O cliente está sem número de WhatsApp no app. Abra o cliente e escreva o número com o DDD, ou escolha na lista o app pelo qual quer enviar.
Assinei, mas o PDF continua com a marca
Em Configurações › Plano, toque em Restaurar compras com a mesma conta do Google Play que pagou. Depois, gere o PDF de novo: a marca sai na hora de gerar.
Entrei na conta e não vejo meus orçamentos
A cópia só atualiza com internet. Confira a conexão e espere alguns minutos com o app aberto. Se você tem duas contas Google, confira se entrou na mesma que usava no outro celular.
O QR Code do Pix não lê no banco
Confira a chave e a cidade em Meu negócio › Pix e gere o PDF de novo. Se continuar, mande para a gente o tipo de chave e o nome do banco do cliente.
Contato
Escreva para [email protected]. Conte o que aconteceu, o modelo do celular e, se puder, mande um print da tela. Não mande senhas nem dados de cartão.
O Quanto Fica? é feito pelo Brazza Studio. Privacidade: política de privacidade. Regras de uso: termos de uso.